Модуль 1. Профессиональная идентичность, специализация Цель — понять и сформулировать, кто вы как специалист, в чем уникальность и ценность ваших услуг и каковы ваши сильные стороны. Как выбрать вид деятельности, который будет основан на ценностях, уникальных чертах и доступных ресурсах специалиста: работа по найму, частная практика, некоммерческая организация (НКО). Выбрать специализацию. Изучить и описать целевую аудиторию. Поставить четкие и достижимые цели на весь курс.
День 1. Исследование идентичности - Выявить особенности, таланты и сильные стороны для определения развития себя, как специалиста (терапевт, фандрайзинг, специалист по социальному проектированию и т.д.)
- Какие направления деятельности подходят вам лучше всего
- Примеры востребованных специализаций, выбранных на основе идентичности
Выбор специализации - Развить и укрепить позицию эксперта в выбранной области
- Выяснить явную потребность клиентов (что на самом деле им нужно), чтобы перестать предлагать им ненужное
- Тестирование идей на востребованность рынком. Описание и исследование целевой аудитории
- Составить портрет клиента
- Детализировать эмоциональный портрет
- Сформулируем гипотезу: зачем клиенту ваши услуги и что он получит в результате работы с вами
- Проверить гипотезу: практическое интервью
Создание предложения - Сформулировать ценностное предложение для клиентов на основе практического интервью
- Создать мотивирующее описание своей практики на основе личных ценностей и идентичности
- Уточнить цели
Финансовое планирование и бюджетирование Финансовое планирование — один из важнейших инструментов организации успешной практики. Ваша задача научиться самостоятельно планировать и находить способы увеличения своего денежного потока.
- Модель ценообразования (сессия, группа, курс/тренинг)
- Скидки. Скользящая шкала
- Повышение цен
- Бесплатные консультации
- Дополнительные источники дохода
- Скрипт переговоров с клиентом о цене
Финансовое моделирование Для частной практики или организации социального проектирования (создание проекта для подачи заявки на получение Гранта и привлечение сторонних финансовых ресурсов для реализации социально значимых задач).
- Произвести финансовое планирование для бизнеса и жизни
- Составить персональный финансовый план специалиста:
- ценообразование;
- расчёт точек безубыточности по проектам;
- учёт личных денежных средств;
- ведомость финансовых потоков.
День 2. Личный бренд — важная составляющая успеха консультанта. Цель — выделиться среди остальных терапевтов. Позиционирование и уникальность бренда. Разработка персональной бизнес-модели.
- Кто вы есть и чем владеете
- Чем вы занимаетесь
- Кто ваши клиенты
- Как вы помогаете им
- Кто ваши партнеры
- Как о вас узнают
- Изучить наиболее успешные бизнес-модели в диетологии/фитнесе/психотерапии
- Создать персональную бизнес-модель
- Как заявить о себе обществу
- Как вызвать интерес потенциальных клиентов (создать краткое сообщение для клиентов о себе
- Как транслировать свой бренд через разные точки контакта (каналы)
- Как создать простой сайт на конструкторе: начало работы
Сайт-визитка - Для чего нужен? Цели сайта. Примеры
- Как сделать свой сайт продающим
- Как выбрать доменное имя
- Какие разделы должны быть на сайте
- Создаём сайт прямо в процессе занятия. Контент для сайта: как писать о себе
- Как придумать сильное название для проекта/услуги
- Создание цепляющих историй
- Рассказать биографию, отражающую ваши уникальность и профессионализм
- Создание имиджа
- Как подготовиться к фотосессии: создать техническое задание фотографу
- Сформулировать социальные доказательства: истории успеха, кейсы, фотографии, отзывы
- Создать вступительное слово для людей, впервые оказавшихся на вашем сайте
- Анонс событий и новых услуг
- Как побудить посетителя зарегистрироваться и предоставить личные данные для создания базы контактов
- Принципы написания статей для сайта
Старт продвижения. Создать контент и организовать активность в социальных сетях.- Создаём свой новый образ через контент
- Как писать?
- О чём писать?
- Виды постов
- Где брать темы?
- Структура текста
- Как работать с комментариями
- Как реагировать на троллинг
- Как продвигать контент в соцсетях
Копирайтинг - Основные принципы редактирования своего текста
- Как писать убедительно
- Как искать и устранять ошибки в тексте: отсутствие логики, тавтология, неправильное употребление терминов и другие
- Дополнительные рекомендации по созданию продающего текста
Грантрайтинг - подготовка к грантовым конкурсам - Как выбрать социальный, актуальный и значимый проект
- Как описать проблему, чтобы повысить свои шансы
- Как расставить акценты, чтобы привлечь внимание экспертов и фонда
- Обзор выигрышных грантов по теме ЗОЖ, психология
Модуль 2. Продвижение услуг. Изучение вариантов привлечения клиентов (онлайн, офлайн). Отработка технологии применения. Реализация на практике.
День 3: Нетворкинг - Создаём социальный капитал
- Презентация для лифта – как рассказать о себе
- Самопрезентация
- Формы партнерства с коллегами и профессионалами смежных областей для усиления вашей практики
- Как искать партнёров
- Как создать деловые отношения, благодаря которым ваше имя будут вспоминать первым при направлении клиентов
Локальный маркетинг: публичные выступления - Какой результат нужен участникам и какими средствами его обеспечить
- Публичные выступления на собственных мероприятиях и на чужих площадках
- Как искать площадки для выступлений и выходить на них
- Оформление профиля спикера
- Пошаговая технология продающего выступления
- Настройка перед выступлением
- Как продавать, не продавая
- Отработать скрипт продажи
- Увеличить базу и продать услуги с помощью анкет и розыгрыша призов
- Завершение выступления
- Как после выступления проводить первую продающую консультацию
Презентация 10 из 10 - Создать пошаговый план подготовки к выступлениям
- Основные составляющие презентации: докладчик, слайды, речь, место, время, аудитория
- Создаём структуру презентации
- Сформулировать информационное ядро презентации
- Оформление слайдов с учётом основных правил: иерархия, лаконичность, ясность, пространство, контраст, цвет
Выступление перед камерой - Технические вопросы
- Как избавиться от страхов и зажимов перед камерой
- Как работать с голосом
- Как снять интервью, отражающее ваши профессиональные достоинства
- Практика: снимаем видео-приветствие на сайт-визитку
День 4. План продвижения услуг. - Стратегия запуска. Ключевые цели и задачи
- Составляем персональный маркетинговый план
- Расписываема план по шагам на линии времени
Бесплатное продвижение в соцсетях - Изучаем варианты бесплатного продвижения
- Создание качественного контента, которым хочется поделиться с друзьями
- Сотрудничество с коллегами и смежными нишами
- Организация гостевого блоггинга
- Как правильно организовать комментинг на страницах блогеров-тысячников
- Создание визитных карточки (онлайн и офлайн)
Платная реклама - Выбираем каналы трафика для своего проекта
- Запускаем трафик в соцсетях: таргетированная реклама VK, Facebook, Instagram, сообщества.
- Изучаем контекстную рекламу Яндекс и Google Adwords
- Как работать с чат-ботами
- Как использовать данные из аналитических отчетов
- Как сократить расходы на рекламу
Продающий вебинар: технические и методологические аспекты - Главные принципы проведения вебинаров, после которых клиенты будут покупать ваши услуги
- Как набрать участников
- Платформы для проведения вебинаров и техническая организация
- Структура продающего вебинара
- Скрипт продающей части
- Отработка в мини-группах
- Примеры успешных вебинаров
Онлайн стратегии продвижения. Email-маркетинг. Подготовка к запуску проекта - Как выглядит вся система продвижения в целом?
- Основные принципы создания рассылки
- Как набирать подписчиков в свою email рассылку
- Автоматизируем рассылки: unisender/getrespond/mailchimp
- Настраиваем цепочки писем в рассылке
- Контент для рассылки
- Что писать в рассылке: приветственные письма, письма благодарности, вовлекающая серия
- Продающие рассылки
Съемка видео-анонсов и приглашений - Как снимать видео-анонсы для лендинга
- Принципы построения привлекательного сообщения: структура, драматургия, тайминг
- Фон, камера, макияж, звук, свет, монтаж и размещение видео
Лэндинг: создание продающих страниц для услуг и мероприятий - Знакомство с элементами лэндинга
- Проектирование страницы лэндинга
- Как собирать контент для лэндинга (вступительный текст, для кого, результаты программы, как вызвать интерес), работа с возражениями, особенности услуги, блок о специалисте, стоимость)
- 5 правил создания хорошего заголовка
- Секреты создания сильных офферов (предложений)
- Что такое конверсия и как на нее влиять
Модуль 3. Дипломный проект День 5 и 6: Разработка и упаковка линейки продуктов и программ, предназначенных для удовлетворения потребностей клиентов. - Проанализировать потребности и запросы целевой аудитории
- Изучить "язык" клиента (как клиент формулирует запросы)
- Создать список/линейку уникальных услуг и продукты, которые обеспечат дополнительный доход (групповые или индивидуальные курсы, терапевтические группы, индивидуальные сессии)
- Создать рекламные материалы для каждого уникального продукта (статьи, лид-магниты, мастер-классы, вебинары, семинары, недорогие продукты)
"Удержание" клиентов - Привлечение новых клиентов — мероприятие дорогостоящее
- Важно научиться удерживать старых, то есть оставлять их в работе до получения результата
- Важно внести изменения в коммуникацию и процесс работы
- Для этих целей необходимо выработать стратегию удержания клиентов — от первого телефонного звонка до завершения терапии, когда довольный клиент «передает» вас следующему. Именно таким образом запускается сарафанное радио.
Завершение - Подведение итогов, интеграция