Урок 2.1. Почему у клиентов возникает сопротивление/саботаж - они спорят, не выполняют практики
Урок 2.2. Как мотивировать взрослых проходить программу до конца: исследования нейрофизиологов, цикл Колба, формула изменений, геймификация
Урок 2.3. Выбираем интенсивность программы, чтобы клиенты "не сливались"
Урок 2.4. Рамка внимания - какой длины сделать урок/сессию
Урок 2.5. С помощью концепции Nudge создаем среду, в которой клиент не может не получить результат
Урок 2.6. Форматы обратной связи: чаты, эфиры, мастер группы и др.
Результат модуля - с помощью грамотного проектирования вы сможете снизить внутреннее сопротивление клиентов к изменениям. Выберете оптимальный формат обратной связи, чтобы клиенты получали результат, а вы сохраняли свой ресурс. Создадите внутри вашей программы/продукта/услуги среду, в которой клиент не может не получить результат.
Бонусы модуля:
1. Методичка - форматы обратной связи
2. Материалы по обучению взрослых
3. Материалы о том, как поддерживать мотивацию своих клиентов и учеников